Sanitäre krise COVID-19 :
Engagement der Maison du Souvenir de Maillé
Um eine gute Betreuung unserer Besucher zu gewährleisten und sichere sanitäre Bedingungen dafür zu schaffen, hat die Maison du Souvenir mit der Wiedereröffnung nach der Aufhebung des Lockdowns folgende Maßnahmen und besondere Neuerungen eingeführt.
Empfang der Besucher :
- Eine Plexiglasscheibe vor der Rezeptionstheke garantiert den nötigen Abstand zwischen unseren Mitarbeitern und Besuchern.
- Alle Mitarbeiter am Empfang tragen Schutzmasken.
￫ Unsere Besucher werden gebeten, eigene Masken mitzubringen und sie bei der gesamten Besichtigung zu tragen. Auf Wunsch gibt es am Empfang Wegwerfmasken zum Schutz der Mitarbeiter und der anderen Besucher. - Kartenzahlung wird bevorzugt, der EC-Terminal vor und nach jeder Benutzung desinfiziert.
￫ Unsere Besucher werden auch gebeten, eigene Stifte mitzubringen, falls sie mit Scheck bezahlen möchten.
Publikumsverkehr innerhalb der Einrichtung :
Die Maison du Souvenir hat eine besondere Beschilderung (Plakatierung und Bodenmarkierungen) eingeführt, um Wartezeiten zu vermeiden, den Publikumsverkehr möglichst optimal zu gestalten und so die nötige soziale Distanzierung zu gewährleisten.
￫ Unsere Besucher werden gebeten, diese Beschilderung mit den empfohlenen Abständen genau zu beachten.
Hygienemaßnahmen in den Räumlichkeiten :
Wir legen großen Wert auf regelmäßige Reinigung und Desinfizierung unserer Räume und der Inneneinrichtung, ganz besonders im Besucherbereich.
￫ Unsere Besucher werden um folgendes gebeten:
- sich die Hände an den bereitgestellten Spendern mit Desinfektionsmittel am Ein- und Ausgang der Ausstellungsräume zu desinfizieren.
- nichts berühren, wenn nicht unbedingt notwendig, vor allem die zum Verkauf ausgestellten Bücher und DVDs.
Wir danken unseren Besuchern dafür, dass sie sich zum Schutz der Allgemeinheit genau an diese Hygienemaßnahmen° auf der Beschilderung innerhalb der Ausstellungsräume halten.
*Diese Hygienemaßnahmen entsprechen den Empfehlungen der Agentur des Departements für Tourismus in der Touraine für alle Einrichtungen mit Publikumsverkehr.
Label Tourisme et Handicap
Die Maison du Souvenir ist seit 2008, nur zwei Jahre nach der Eröffnung, mit dem Label Tourisme et Handicap für alle Behinderungen (motorisch, mental, auditiv und visuell) versehen.
Unseren behinderten Besuchern bieten wir:
- ebenerdige Räumlichkeiten, die überall mit Rollstühlen zugänglich sind,
- Rezeptionstheke, Schautafeln und Schaukästen in angemessener Höhe für Besucher im Rollstuhl,
- Dokumentarfilm mit Untertiteln und ein Auditorium mit Verstärkeranlage für Schwerhörige,
- Pläne in Großschrift für Sehbehinderte.
Label Accueil Vélo
Fahrradfahrer sind uns willkommen: die Maison du Souvenir hat auch das Label Accueil Vélo.
Unseren Besuchern mit Fahrrädern bieten wir folgende Extras:
- einen abgeschlossen Hof für Ihre Fahrräder,
- Schließfächer für Ihre Fahrradtaschen,
- ein Reparaturset für Notfälle,
- Adressen von lokalen Fahrradanbietern (Reparatur, Vermietung),
- Broschüren für Fahrradtourismus in der Region.
Label Qualité TourismeTM
Seit der Eröffnung engagiert sich die Maison du Souvenir in Zusammenarbeit mit der ‚Agentur des Departements für Tourismus in der Touraine‘ für besondere Qualität in den Bereichen Besucherbetreuung, Serviceleistungen und Respekt für die Umwelt. Dieses Engagement wird 2011 von staatlicher Seite mit dem Label Qualité TourismeTM anerkannt und seitdem regelmäßig erneuert.
Dazu hat sich die Maison du Souvenir 2015 einer Charta für Gedenkstätten angeschlossen, der Charte d’éthique Qualité TourismeTM des lieux de mémoire. Diese ist als Ergänzung zum Referenzrahmen Qualité TourismeTM gedacht und ihr Ziel ist es, einen respektvollen Gedenktourismus zu fördern.